Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Ecom.AI

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services digitaux proposées par (Ecom.AI Corp.)

1. Objet

Ecom.AI commercialise des services de création de boutiques e-commerce optimisées SEO, des outils d’automatisation, des contenus numériques et des prestations d'accompagnement stratégique. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

2. Nature des produits vendus

Les produits proposés sont exclusivement digitaux : livrables par email ou accessibles en ligne. Aucun envoi physique n’est effectué.

3. Processus de commande

Le client sélectionne un service via le site ecom-ai.fr. Une fois le paiement validé, la commande est confirmée par email. Aucun droit de rétractation ne s'applique après l'accès aux services digitaux (article L221-28 du Code de la consommation).

4. Tarifs

Les prix sont affichés en euros TTC. Ecom.AI se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement, par carte bancaire, PayPal ou autre solution sécurisée. Aucune livraison ou accès ne sera accordé avant paiement intégral.

6. Livraison et accès

Les services sont livrés par email ou accessibles via une plateforme dédiée. En cas de retard ou de non-réception, le client est invité à contacter contact@ecom-ai.fr.

7. Accompagnement

Certains services incluent un accompagnement personnalisé (appel, support, visio). Les modalités sont précisées sur la page produit correspondante. Ecom.AI se réserve le droit de fixer les disponibilités d’accompagnement.

8. Garanties et responsabilités

Ecom.AI s’engage à fournir les services commandés selon les standards annoncés. Toutefois, les résultats (trafic, ventes, SEO…) dépendent de nombreux facteurs externes et ne peuvent être garantis. Aucune responsabilité ne saurait être engagée en cas d’échec commercial.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, outils, templates et services proposés restent la propriété exclusive d’Ecom.AI. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Conformément au RGPD, le client peut accéder à ses données, les rectifier ou demander leur suppression à contact@ecom-ai.fr.