Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION – ECOM.AI
Ce site web est exploité par Ecom.AI. Les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Ecom.AI . En accédant à ce site et/ou en achetant l’un de nos services digitaux, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, y compris les conditions additionnelles et politiques référencées ou accessibles par lien hypertexte.
Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris mais sans s’y limiter, les visiteurs, clients, marchands ou contributeurs de contenu. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser notre site. En continuant votre navigation ou en effectuant une commande, vous confirmez votre acceptation totale et sans réserve.
Notre site est hébergé sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos services numériques. Toute nouvelle fonctionnalité ajoutée à ce site est également soumise à ces conditions.
ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION
En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence et autorisez les mineurs à votre charge à utiliser ce site. Toute utilisation de nos services à des fins illégales ou non autorisées est strictement interdite. Toute violation entraîne la résiliation immédiate de votre accès.
ARTICLE 2 – GÉNÉRALITÉS
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à nos services à toute personne, à tout moment, pour tout motif. Vous comprenez que certaines données techniques peuvent être transmises de façon non chiffrée à travers différents réseaux (hors données de paiement, qui restent toujours chiffrées).
Vous vous engagez à ne pas copier, reproduire ou exploiter nos services sans autorisation écrite préalable.
ARTICLE 3 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Les contenus du site sont fournis à titre informatif uniquement. Bien que nous nous efforcions de les maintenir à jour, nous ne garantissons pas leur exactitude. Vous utilisez ces informations à vos propres risques.
ARTICLE 4 – MODIFICATION DU SERVICE ET DES PRIX
Nous pouvons modifier nos prix ou interrompre un service à tout moment, sans préavis. Nous ne serons pas responsables de ces changements envers vous ou un tiers.
ARTICLE 5 – NATURE DES SERVICES
Ecom.AI vend uniquement des services numériques, notamment la création de boutiques Shopify clé en main, des prestations SEO, des outils d’automatisation, et des accompagnements personnalisés. Aucun produit physique n’est expédié. Les services peuvent être limités en quantité ou durée, et sont livrés par email, transfert ou accès dédié. Une fois le service livré, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté, sauf en cas de dysfonctionnement technique majeur.
ARTICLE 6 – FACTURATION ET COMPTE
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement à jour et exactes. Toute fraude ou tentative de contournement entraînera la suspension du compte.
ARTICLE 7 – OUTILS TIERS
Nous pouvons fournir des accès à des outils externes (Google, Notion, Discord, etc.) sans garantie. Vous utilisez ces outils à vos risques. Il est de votre responsabilité de vérifier leurs conditions d’utilisation.
ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS
Certaines pages ou ressources peuvent inclure des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leur politique de confidentialité. Consultez-les avant toute utilisation.
ARTICLE 9 – COMMENTAIRES ET CONTENU UTILISATEUR
En envoyant des suggestions, retours ou idées, vous nous accordez le droit illimité de les utiliser sans compensation ni obligation. Vous vous engagez à ne pas publier de contenu illégal, diffamatoire ou frauduleux.
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
L’utilisation de vos données est régie par notre Politique de Confidentialité, disponible en ligne. Aucune donnée bancaire complète n’est stockée sur nos serveurs.
ARTICLE 11 – ERREURS ET OMISSIONS
Malgré nos efforts, des erreurs peuvent figurer sur le site. Nous nous réservons le droit de corriger toute information inexacte à tout moment.
ARTICLE 12 – USAGES INTERDITS
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses, violentes, offensantes ou contraires aux lois en vigueur.
ARTICLE 13 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nos services sont fournis “tels quels”. Nous ne garantissons pas qu’ils répondront à vos attentes ni qu’ils seront exempts d’erreurs. Notre responsabilité est strictement limitée au montant payé pour la prestation.
ARTICLE 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez de défendre et d’indemniser Ecom.AI contre toute réclamation liée à votre utilisation abusive du site ou violation des présentes conditions.
ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ
Si une disposition des présentes est jugée inapplicable, elle sera dissociée sans affecter la validité des autres.
ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Ces conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès sans préavis si vous ne respectez pas ces conditions.
ARTICLE 17 – ACCORD INTÉGRAL
Les présentes conditions constituent l’accord complet entre vous et Ecom.AI, remplaçant toute communication antérieure.
ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE
Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui de Blois (41).
ARTICLE 19 – MISE À JOUR
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. Vous êtes responsable de consulter cette page régulièrement.
ARTICLE 20 – CONTACT
Pour toute question, contactez-nous à : contact@ecom-ai.fr